实体店,等客上门,不如直接关门!

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如今开店可不像过去了,以前只要地段好一点不怕没生意。现在每个区域市场的店铺数量商场呈几何倍数的增长,然而消费群却没有增长,相反消费能力普遍有所下滑。


竞争这么激烈的时代,如果还是停留在开完店,就等着顾客上门消费,这种守株待兔的思想,小智建议你趁早别开了!

 

店铺员工中常有的几种抱怨:

 

怪顾客:经常听到店员与店员在说:“商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”

 

怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店

 

怪老板:闲的没事怪这怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!

 

 

怪这怪那,好像所有的错都是别人的错。可要我说你就算换了一个地方,状况也还是不会有改变,难道全天下老板都不好?

究竟如何主动让门店提高进店率呢?很简单,全面开展店面动销!

大家都很清楚,店铺要想有好的业绩,最核心的一件事,就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会消费项目和购买产品。

 

 

也就是化被动为主动,采取积极主动的措施促使顾客消费的过程。楼层、商场只要走出去,我们的机率也会越大。店员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:

 

1、选择最佳站位

店员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

要站在门店的入口处;

人流量比较大的过道;

对应的电梯出口;

人流量最旺的入口。
 

2、统一拦截话术

即遇到客户说什么,团队提前想好,后期不断的优化。
 

3、制定拦截的奖惩制度

在没有客人的时候,店员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的店员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

 

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛围营造、新奇的橱窗、强烈的色彩、独特的项目与产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

 

例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,产品又满满地堆在门口……

这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。

 

氛围营造的方法:

门头、海报、橱窗、流水台、LED屏幕、特殊的时候条幅、入门的灯光,门店音乐……

 

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

 

有的家具店,为了解决消费者对家具不环保的疑虑,在床头柜里面养金鱼;有的超市请模特来店铺门口走秀……用这些方法都只有一个目的,就是让产品“动”起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

 

这就是在现场直接展示产品,搭配效果,提升顾客消费体验感受,通过色彩的一些搭配,提高用户的参与感,延长顾客在你身上的停留时间从而去提高成交率。

 

主动营销还要善于利用营销工具,比如已经有通过店铺软件登记微信会员的顾客,可以主动利用软件群发短信联络,多一些情感的链接
 

 

或者在软件上发布优惠活动,推送优惠券。像下雨天很多人其实宅在家里,时间会很充裕,更容易通过这方面的推送信息到店消费。

 

 

另外把顾客都拉到自己的微信好友里,也不要只是在朋友圈单一的发产品及搭配技巧的信息,也可以发一些有格调的生活感悟或开心的工作场景,比只发一些产品或优惠会更加吸引顾客的注意和好感。

 

如:采用现在很火的小视频录制,对诸如参加高大上的红酒品鉴、瑜伽等等的动态或静态的传播。

 

 

店铺生意不好其实不是因为“没人”,而是因为你没做到,这些方法也不是没有效,而是你没有做到有效。检测一下自己,还有哪些方面做的不够好?

 

 

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